客车挑私人停车场休息引不满 宿州汽运:开展整治

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据人民网地方领导留言板消息,近日,有网友留言称:皖北好多客运车不在高速服务区停车,反而都在安徽与江苏交界下高速到私人设立停车地方停车,里面卫生条件差收费高,自带泡面还要收开水费,安全没有保障。

对此,安徽省交通运输厅回应称:

一、核查情况

经宿州市运管处调查,并与您电话联系核实,您表示该信访事项主要反映宿州市灵璧县、泗县至江苏常熟、上海的部分客运班车,没有在途经的高速公路服务区停靠,而是选择宿扬高速公路秦栏出口不远的一家私人停车场休息。司乘人员并没有要求、强制乘客下车消费,但乘客在该停车场吃泡面、添加开水时会被要求支付开水费。您认为该行为损害了乘客利益。

二、处理结果

5分3D宿州市运管处约谈了宿州汽运集团主要负责人,通报了调查情况和旅客诉求,要求宿州汽运集团进一步树立旅客利益无小事的理念,针对旅客反映的问题要迅速调查整改,同时加强对司乘人员的教育,提高服务质量。宿州汽运集团主要负责人表示,将以此事为契机,以灵璧、泗县至常熟、上海客运班车为重点,开展调整整治;长途客运班车将结合线路运营情况,优先选择停靠在高速公路服务区,无特殊情况不得停靠在私人停车场等地。

 

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